随着国内经济不断的变化，家装市场的发展面临巨大的机遇和挑战。自2020年初疫情暴发以来，整个家居行业面临着一次新的洗牌。为此，中国木门技术联盟发起《时尚家装秀》专访栏目——－走进装企，与知名装企共同探讨家装行业的未来发展趋势，思索新时代家装运营核心竞争力的价值所在。
《时尚家装秀》专访栏目——－走进装企，与众多装企代表共同探讨装配式装修与整装的发展趋势分析，当前家装市场的发展状况以及未来家装行业发展的趋势等，破解家装行业困惑谜团，协助装企更好发展。
《时尚家装秀》专访栏目开启第一站与中国国际家居产业发展论坛暨家装下午茶展开密切合作，深入采访在装企领域做出突出成绩的企业家代表，用他们的成功经验、经典案例展示给更多同行业企业以启发和学习作用。
随着市场竞争的日渐激烈，家装企业数量虽然越来越多，但细分市场抢占行业蛋糕的纷争局面越来越清晰的让家装企业看清了当代局势，那就是：谁能拥有客户满意的设计效果、过硬的工程质量，谁就能在家装市场占领一席之地。
在家装行业，伴随着装配与整装模式的问题探讨，市场正面临着供给与需求的不对称矛盾局面，家装行业虽有进一步洗牌的强烈要求，但是在一些家装细分市场仍有很大空间令家装企业去挖掘、探索。
上海拉齐娜国际设计有限公司作为上海知名家装品牌，其创造的众多服务规则、客户满意度标准以及相关技术、设计、施工方面的创新举措，促进了整个行业的快速发展。
多年来，拉齐娜以过硬的工程质量作为企业的立足之本，自2006年开始，陆续荣获“全国知名装饰品牌企业”、“上海装饰装修行业十年影响力品牌”、“年度人气装饰企业”等诸多荣誉。
众多光辉成绩的背后离不开拉齐娜公司所有员工辛勤的付出，作为装饰行业的标杆企业，上海拉齐娜是如何打通家装渠道、对于未来家装行业的发展趋势又有哪些独到见解？设计师在家装公司中又发挥着哪些作用？带着种种疑问，我们公司董事长束总受邀接受了采访。
上海拉齐娜国际设计有限公司董事长束传宝
装饰界的一匹“黑马”，力争让更多人享受舒适生活
束总在访谈中说到，以情怀心做事业，让家装行业回归本质根源这句话在企业负责人身上尽显淋漓尽致。
成立于2005年的拉齐娜，是提供一站式服务的装饰集团，是设计、绿色、环保、健康的公共与居家装饰产业的倡导者，多年来，一直秉承着“致力于改善人居环境”的企业使命，本着“客户至上、努力奋斗、团队精神、不找借口、走正道”的企业价值观，在业界拥有良好的口碑，获得了众多客户的信赖。
在拉齐娜公司的经营理念中，“让每个中国人都能享受高品质生活、高品质不等于高价格”的宗旨曾在业界获得了强烈反响，2005年10月在上海推出“588元／平米拉齐娜国际设计精装套餐”消费模式，一度被众多客户所拥护。
在束总看来，让家装行业回归本质根源，减少浮夸，沉淀于商业本质是他参加上海双十二家装下午茶首要的收获。拉齐娜定位于个性化的高端定制，经过此次全国的整装风波，他更加清晰的明白了自己未来的商业模式，给客户提供一种什么方式的服务和接下来拉齐娜该朝哪个方向去发展，也是他获得的两点主要收获。
作为提供个性化一站式整体服务的装修公司，拉齐娜目前定位主要是中高端市场，公司业务主要以200到500平的经济型的别墅为主的高端定制，在束总看来，人们对美好生活的向往才刚刚开始，未来的中高端市场潜力很大，因此，做装企需要的是要充满情怀，无论市场竞争如何激烈，只要对装企这个行业充满追求、充满热爱，坚持一种使命感，一定会做的非常好。
也正是对装企的行业充满了无限的情怀和热爱，拉齐娜自成立以来所设计、承建的项目大都成为了上海的标志性样板工程，在业内的引领作用越发凸显。目前拥有的近百名注册室内设计师团队，在束总的带领下，公司先后十多年来被评为“全国住宅装饰装修行业知名品牌企业”、“家装标准化工程示范单位”、“互联网家装高端市场占有率领先品牌”等称号。
“成为中高端家居领域受人尊敬的引导者”、“成为世界有影响力的室内设计机构”的企业愿景也伴随着拉齐娜公司一个个伴有情怀的建筑一步步在彰显出来。
拉齐娜公司办公室展示背景墙上样板工程
思索个性化与整装的完美碰撞，推动全品类全屋定制不断前行
如果你想知道装饰界评价一个企业是否为优秀的标准是什么，相信很多人首先想到的是企业取得了哪些成就，公司年收入产值有多少等，但在束总看来，观望整个行业的发展，只有优秀的企业、有良知的企业才能在激烈的市场竞争中存活下来。
在拉齐娜企业未来发展的宏图中，近年来计划在五大城市布局：苏州、上海、杭州、宁波、福建。在束总看来，装饰行业市场大潮中，整个木制品在整个装修里的占比实际上是非常高的，现在市场的木材厂商更多的是交付板块，
周期、时间、颜色等是否能够统一、酒柜、橱柜、衣柜的颜色是否能做到统一，对于整木定制商来说非常重要。只有做到整体上的统一、色彩上的统一后，再融入服务的交付、服务的细节等环节，才是装企实现把控建设周期的关键所在。
谈到建设周期问题，束总很是感慨，他认为很多时候拖工期就是因为材料，材料中很难控制的就是整木，也就是木制品，因为其根本不是标准品，不能得到很好控制，对于工期方面又有一定要求，所以说很是棘手，但对于当前的标准品来讲因各方面需求非常到位因此做得非常好。
提到全案设计，束总讲道，他理解的全案设计，是硬装满足功能，软装改变生活，所谓全案设计，是指根据业主生活方式的空间需求将“功能化硬装”与“个性化软装”全面融入设计之中，提供装修与陈设一步到位的整体化方案。能够使客户彻底从繁琐装修和茫然采购中解脱出来，实现轻松、省钱、省心、拎包入住的愿望。
为了刚好的实现全案设计的良好效果，拉齐娜特制定了详细的服务流程，包括客户初步沟通、设计师现场量房、了解生活方式和需求、出平面和布局图、硬装软装草案定位、草案沟通修改直到整体效果调配、产品售后服务二十三个环节的具体实施步骤，为每个客户做到精致周到的情怀式服务流程，引发了业内学习拉齐娜式全案设计服务的新高潮。
拉齐娜公司设计代表作品展示
走近拉齐娜公司，映入眼廉的众多设计代表作品都彰显着其公司的实力所在，2006年1月公司在美林小城创下辉煌业绩，一个小区内成功设计200多套复式楼；2009年2月公司正式确认以“踏实、共享”为主要内容的“拉齐娜国际设计之道”；2011年6月正式确立了以“拉齐娜国际设计之道”、“拉齐娜国际设计之术”和“拉齐娜国际设计之魂”为核心内容的拉齐娜国际设计中长期发展战略。10月拉齐娜国际设计装饰启动了“闪耀7周年盛会，感恩回馈“的系列活动。
此外，2012年10月公司投资了3000多万成立金沙江路高端设计中心，为了未来更好的服务客户，为装世界打下基础。
伴随着诸多拉齐娜诸多经典工程被上海市标志为样板建筑，作为董事长的束传宝很是欣慰，在他看来，公司确定的以情怀心做事业的工作理念被市场证明是成功的，虽然事业已经有了一定的成绩，但束总仍坚持学习新的理念融入到企业中来，经常参加各类行业活动，与业内同行积极探讨，经过学习后在宏观上更加坚定了自己的企业未来的发展方向，例如产品定位、战略定位、组织能力包括交付等诸多方面都更加的明朗。
拉齐娜公司样板作品展示
让每个中国人都享受高品质生活，修炼内功把体验做到极致
在束总看来，参加此次双十二家装下午茶活动，认真倾听其它企业的演讲后，对他最有启发的是产业公认的话题，虽然当前很难实现，但是不改变传统价值链的方式就谈不到好的客户体验度，因此在他看来，产业化公认是非常有价值的。
此外，还有客户画像、要为哪类客户服务、客户应注重些什么、能为客户解决些什么问题等演讲环节的描述在束总的印象中也是非常深刻的，他讲道，
战略不光是要做更多、做更好，更要舍弃一些不做的，这对他来讲收获比较大、印象比较深。
站在束总的角度看，装配式装修暂时在十年内是没有一个好的解决办法的，因此当下整装模式可能会成为下一个浪口，虽然局部做成品的装配在业界是很正常的行为，但整装依然是当下装企需要去摸索的领域。
另外，束总还讲道，对于传统型公司来说，整装路线可能更接近装企，拉齐娜公司的优势有两大点，一个是公司的经营理念是让每个中国人都来享受高品质生活，但高品质不等于高价格，因此设计是拉齐娜公司的拳头产品，也是企业的核心所在。另一个优势是在价格方面拉齐娜做到了非常亲民，近一两年拉齐娜公司更多的是组织能力得到了整体的提升，是拉齐娜公司比较核心的见证力，无论是整装还是装配式，束总认为组织能力是最核心的一个点就是聚人心，只有这样才能更上一层楼。
在装修风格上，束总认为拉齐娜虽然支持个性化的装修风格，但并不代表整木的颜色可以个性化，他非常倾向于全屋定制，在他看来，对于高端定制类的公司来说，当前设计师是起主导作用的，但在未来的装企领域，设计师只是在其中的一个环节起辅助作用，因此，一定要提高整体的组织能力，才能推动行业不断前行。
在交谈中，令束总感到特别自豪的是，今年疫情期间，拉齐娜公司业绩上整体增长了70%到80％，这在同行业是一个质的飞跃。即将到来的2021年，拉齐娜公司的核心束总也为其确立了方向。
首先，拉齐娜公司将继续梳理自己的流程，修练自己的内功，这是公司第一个核心重点，第二是拉齐娜公司将开始着重落实市场占比、渠道开发等行业占有率，这将是拉齐娜公司在明年的市场规划中非常重要的工作环节，最后就是产品研发，因为其可能会探索整装的模型，在产品研发端会增加投入，形成自己的产品，因此，修炼内功是提升客户的体验度的关键所在。
把客户做到极致，把体验做到极致是拉齐娜公司多年来运营过程中一贯倡导的理念，随着整装时代的来临，在今后的发展道路上，拉齐娜公司在董事长束传宝的带领下，迎着时代的春风，定将攀登装饰行业新的高峰。
